eCareWeb - eine durchgängige Lösung
eCareWeb – drei Ebenen für durchgängige Prozesse
Die drei Ebenen Portal, Bus, Desk und der modulare Ansatz ermöglichen massgeschneiderte Lösungen, die die Prozesse optimal unterstützen. eCareWeb besteht aus einer Kombination von Software, Hardware und Dienstleistungen. eCareWeb stellt die Prozesse in den Vordergrund. Kosten und Fehlerquoten sinken. Mitarbeitende profitieren von einer intelligenten, einfachen Oberfläche und einem zentralen Zugang zu allen wichtigen Informationen – für bessere Entscheidungen.
Das Portal bietet Kundennähe rund um die Uhr
Das Portal von eCareWeb dient der Orientierung und Information, der elektronischen Kontaktaufnahme sowie der Verfahrensabwicklung mit den verschiedenen Anspruchsgruppen. Das Portal bietet nicht nur die klassische Suche, sondern orientiert sich an Lebenslagen und Geschäftssituationen. So finden Klienten, Angehörige, Pflege- und Betreuungspersonal die gewünschten Informationen schneller.
Der Bus stellt die benötigte Flexibilität bereit
Der Bus (Binary Unified System) steuert und überwacht die zentralen Geschäftsabläufe über alle drei Ebenen. Zusätzlich stellt der Bus der Portal- und Desk-Ebene grundlegende Funktionalitäten zur Verfügung, die von allen Modulen benutzt werden.
Der Desk unterstützt das Kerngeschäft
Im Desk werden alle Kernapplikationen mit den relevanten Branchenlösungen sowie Datenquellen verwaltet. Zu diesem Zweck stehen spezialisierte Softwarekomponenten zur Verfügung. Zur Vereinfachung der Arbeitsabläufe enthält der Desk geeignete Universalsoftware wie zum Beispiel MS-Office.
eCareWeb bietet viele Vorteile. Die Lösung bietet...
- ...gewährleistet die Durchgängigkeit der Daten vom Portal zum Desk
- ...ermöglicht Verwaltungen, Pflege- und Betreuungspersonal die Konzentration aufs Kerngeschäft
- ...ist finanziell planbar und transparent budgetierbar
- ...bietet maximale Investitonssicherheit
- ...ist zukunftssicher und wird von Ruf Informatik laufend gepflegt und auf dem neuesten Stand der Technologie gehalten
- ...umfasst einen professionellen Betrieb (7/24h) und Support durch kompetente Ansprechpartner
