Die Freiwillige Feuerwehr der Stadt Zug (FFZ) ist die einzige noch
existierende «Freiwillige Feuerwehr» der Schweiz und organisiert im
Auftrag der Einwohnergemeinde Zug den Feuerwehrdienst. Die FFZ führt
diesen Auftrag als Milizorganisation in einer Vereinsstruktur
unbesoldet aus. Elf MitarbeiterInnen und rund 170 freiwillige
Mitglieder leisten weit über 300 Einsätze pro Jahr. Eine neue, ins
Alarmierungssystem integrierte Digital Signage-Lösung der Ruf Gruppe
bietet eine Vielzahl an neuen Kommunikationsmöglichkeiten.
Oblt Daniel Rüttimann, Adjutant Stv ist für die Informatik und die
Technik bei der Feuerwehr Zug verantwortlich. Er nannte uns in einem
Interview die Gründe für die Beschaffung des Informations- und
Besucherleitsystems sowie seine gemachten Erfahrungen damit.
Wie kamen Sie zum Entschluss, ein elektronisches Informationssystem einzuführen?
«Wir
waren auf der Suche nach einer Lösung, die wir in unser bestehendes
Alarmierungssystem integrieren und über das wir sämtliche visuellen
Inhalte kommunizieren konnten.»
Welche Gründe führten zu Ihrem Entscheid, die Digital Signage-Lösung von Ruf einzusetzen?«Die
simple, bedienerfreundliche Benutzeroberfläche sowie die Möglichkeit,
die Lösung in unser Alarmierungssystem einzubinden, waren
ausschlaggebend für unseren Entscheid.»
Wie setzen Sie VisiWeb ein und was für Inhalte werden darüber angezeigt?«Wir
haben zwei Anzeigen im Einsatz. Im Eingangsbereich begrüssen wir
unsere Besucher, informieren über aktuelle Veranstaltungen oder leiten
die Teilnehmer von Kursen zumnrichtigen Raum. Ausserdem eignet sich das
digitale Info-System der Ruf Gruppe hervorragend, um gleich nach einem
Einsatz neues Bild- und Filmmaterial für die rückkehrenden
Einsatzkräfte und Besucher aufzuschalten.
Welchen Hauptnutzen spüren Sie gegenüber früher?Jedes Mal wenn
ein Alarm von der Polizeizentrale eingeht, wird dieser auf den
persönlichen Pagern der Feuerwehrleute und gleichzeitig an den
Bildschirmen im Gebäude angezeigt. So kann sich jeder in den Sekunden
vor der Abfahrt noch einmal über die Daten zum Einsatzort informieren.
Die bewilligten Filme und Fotos vom letzten Einsatz werden auf dem
Bildschirm am Haupteingang gezeigt und führen oft dazu, dassnunsere
Besucher fasziniert stehen bleiben. Zudem sind werden unsere
MitarbeiterInnen am Empfang entlastet worden, seit die wichtigsten
Informationen über Flachbildschirme kommuniziert werden. Ein weiterer
wichtiger Aspekt beim Einsatz eines solchen modernen
Informationssystems ist sicherlich auch der damit verbundene
Imagegewinn für unsere Feuerwehr.»
Wie wird das System von den BesucherInnen und MitarbeiterInnen aufgenommen?«Die
Menschen sind sich heute gewohnt, täglich Informationen mittels
elektronischer Hilfsmittel zu beziehen. Die Einführung dieser
zeitgemässen Lösung wurde deshalb sehr geschätzt und ist mittlerweile
zu einer wichtigen Quelle für alles Organisatorische geworden. Dieses
Informationssystem passt hervorragend zum innovativen Charakter der
Freiwilligen Feuerwehr der Stadt Zug.»
