Ein Diamant Triebzug der Bremgarten-Dietikon-Bahn – Foto © Aargau Verkehr (AVA)

Erneut hat das Transportunternehmen Aargau Verkehr (AVA) bei der Qualitätsmessung des Bundesamts für Verkehr (BAV) herausragende Ergebnisse erzielt. Mit 99.21 Punkten erreicht Aargau Verkehr im Bahnverkehr das beste Resultat im schweizweiten Vergleich.

Aargau Verkehr überzeugt mit Top-Resultaten im BAV-Qualitätsrating 2024
Das Bundesamt für Verkehr (BAV) misst jährlich die Qualität im regionalen öffentlichen Verkehr, der durch Bund und Kantone mitfinanziert wird. Die Bewertung basiert auf Testkundinnen und -kunden sowie auf Pünktlichkeitsdaten. Die aktuell veröffentlichten Ergebnisse für das Jahr 2024 zeigen: Aargau Verkehr überzeugt erneut mit erstklassiger Qualität.

Spitzenwerte bei der Qualität
Im Bereich Bahnverkehr erzielt Aargau Verkehr mit 99.21 Punkten das beste Resultat im nationalen Vergleich. Damit zählt Aargau Verkehr zu den Top Ten der Schweizer Transportunternehmen. Bewertungsgrundlagen waren unter anderem die Sauberkeit, die Qualität der Kundeninformation sowie der Zustand der eingesetzten Fahrzeuge.

Hohe Pünktlichkeit weiter verbessert
Auch in Bezug auf die Pünktlichkeit kann Aargau Verkehr überzeugen: 96.61 Prozent aller Bahnverbindungen waren 2024 pünktlich – ein Wert, der deutlich über dem Schweizer Durchschnitt von 94.8 Prozent liegt. Besonders erfreulich ist die Entwicklung auf der Bremgarten-Dietikon-Bahn, wo gezielte Optimierungen zu einer Steigerung der Pünktlichkeit von 92.49 Prozent im Vorjahr auf 95.09 Prozent geführt haben.

Mitarbeitende als Schlüssel zum Erfolg
Die kontinuierlich hohe Servicequalität ist dem täglichen Einsatz der Mitarbeitenden der AVA zu verdanken. Sie gewährleisten tagtäglich die Funktionsfähigkeit und Sauberkeit der Infrastruktur und sorgen dafür, dass die Fahrgäste zuverlässig mit Informationen versorgt werden. Dieses Engagement ist mitentscheidend dafür, dass Aargau Verkehr auch 2024 zu den bestbewerteten Verkehrsunternehmen der Schweiz gehört. Das betont auch Dr. Severin Rangosch, CEO von Aargau Verkehr: «Ich danke allen Mitarbeitenden herzlich für ihren grossartigen Einsatz – sie sind der Grund, weshalb wir dieses Spitzenresultat erreichen konnten».

Die Ruf Gruppe gratuliert
Die Ruf Gruppe gratuliert Aargau Verkehr zu den hervorragenden Ergebnissen und ist stolz darauf dieses innovative Unternehmen zu ihrem langjährigen Kundenkreis zählen zu dürfen. Es freut uns, mit unserem Fahrgastinformationssystem VisiWeb zur hohen Qualität der Kundeninformation beigetragen zu haben. Die Triebzüge vom Typ ABe 4/8 «Diamant» wurden bereits vor einigen Jahren mit dem Fahrgastinformationssystem VisiWeb der Ruf Gruppe ausgerüstet. Seither ist das System zuverlässig im Netz der AVA unterwegs und leistet einen Beitrag zur positiv bewerteten Kundeninformation an Bord. Darüber hinaus erstellt Ruf regelmässig spezielle Event-Tagesfahrpläne für das Informationssystem bei der AVA, damit die Fahrgäste stets aktuell über die zahlreichen und gut besuchten Veranstaltungen im Kanton Aargau informiert sind.

(Quelle: Medienmeldung Aargau Verkehr)